华帝卫浴收高价安装费 新产品使用一周即漏水

来源:环京新闻   作者:苏格  发表于:2020-08-06 10:46:22  

  今天,家住燕郊镇的樊先生度过了非常闹心的一天,起因是一周前他才刚刚安装的华帝卫浴的水龙头软管严重漏水。在出差的三天里,水灌满了厨房的每个角落,不少用品被水浸泡损坏。经过一上午的情理,并用风扇吹风几个小时后,厨房终于能进人了。

  中午,樊先生联系华帝卫浴京东店客服,客服要求其通过售后走流程去解决问题。而当时,樊先生是一手抓堵着漏水的软管,一手用手机打字跟客服反应情况,表示没有时间走售后了。在樊先生再三要求下,客服才表示将情况反映给负责人员。

  而这一等就又是几个小时,被逼无奈之下,樊先生只好用塑料布将漏水处扎起来,但是仍有水溢出来,一下午的时间就接了近四盆水,也难怪出差三天整个厨房都被水淹了。

  据了解,这个水龙头樊先生购买时增加了50元的安装费,厂家才派人上门给安装,而安装时间仅用了不到10分钟,让人不免觉得这个工作技术含量太高,平均每分钟5元,超过了绝大多数职业人员的收费。更让人可气的是,拆旧水龙头要单独收费15元,但是购买时客服表示只要给好评,就可以免掉这个拆旧费。

  安装人员上门时,樊先生观察,拆掉旧水龙头只用了约半分钟。看来华帝卫浴并非意在收取拆旧费,因为谁都知道,拆掉旧龙头只需要拧掉一个螺丝即可。这样一个知名厂家为何要设置这样一个收费,用来交换好评,用心可谓良苦。华帝这样一个知名厂家,好评不是靠好质量和好服务换来的,而是以“霸王拆旧费”作为要挟交换而来。

  更好笑的是,安装完毕后,安装师傅突然和樊先生说:“把你手机给我!”樊先生吓了一跳,看着手中拿着扳手器具的师傅,以为是要抢劫,樊先生恐惧地问要做什么,对方说要给好评。樊先生从未经历如此奇葩的索要手机自己给好评的情况,只好怯怯地半哀求地告诉师傅,您放心,我会给好评的。

  给了华帝好评后,等待樊先生的却是华帝产品水淹厨房的恐怖结局。而华帝终于在几个小时候联系了樊先生,这次是要樊先生的厨房先漏着水,要求拍照片和视频。樊先生告诉记者,对于这样的行为表示无法理解。

  截止到下午六点,华帝仍然没有给出解决方案,甚至都没有派人维修,距离樊先生反应给客服已经半天时间过去,任由樊先生的厨房继续被华帝水龙头的漏水浸泡着。

  华帝水龙头收取高价安装费,霸王拆旧费,安装一周即漏水,这样的诸多情况存在,环京新闻将继续进行关注,也欢迎读者朋友提供更多线索。

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